Cómo utilizar la comunicación no verbal en mediación

Definimos mediación como proceso de resolución cooperativa del conflicto (Kruk, 1997) en el que dos o más personas en disputa reciben la ayuda de uno o más terceros imparciales (mediadores) para comunicarse y alcanzar por sí mismos un acuerdo mutuamente aceptable sobre los temas en disputa. (Armas, 2009, p.20). ¿Qué relación tienen entonces la comunicación …

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Análisis del mensaje de Felipe VI

Seguro que ya has leído muchos comentarios y análisis del mensaje de Felipe VI en Nochebuena. Pero ahora toca analizarlo desde otro ángulo: el de la comunicación no verbal. Para ello, nuestra directora, Sonia El Hakim, nos da las claves no verbales más relevantes del discurso de Nochebuena del Rey.