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Archivo por meses: noviembre 2015

La colleja de Rajoy

espontáneo rajoy colleja

Un buen amigo me ha pedido que analice la colleja de Rajoy a su hijo cuando estaban participando en un programa de fútbol en La Cope. Pues una colleja (de hecho, son dos), de las de antes, y de las que ya se dan cada vez menos (afortunadamente). Poco más puedo añadir. Ahora, otra cosa son los gestos de antes y de después.

Mirad primero el vídeo:

Justo al comienzo del vídeo, Rajoy se está rascando el dedo corazón derecho. Éste es un gesto interesantísimo, que nos da mucha información porque tiene que ver con la espontaneidad. Reprimo mi espontaneidad y por eso me pica el dedo corazón. Curiosamente, he leído que el comentario crítico de su hijo estaba preparado como una broma, y que Rajoy sabía que iba a pasar. De hecho, si nos fijamos en la cara que pone Rajoy, hace un gesto muy ostentoso, exagerado. Imaginaos que estáis en esa situación. Estáis en la radio, sabéis que os están grabando por televisión también, y vuestro hijo dice algo gracioso o comprometido, y vosotros os sorprendéis. ¿En serio exageráis tanto el gesto de sorpresa?

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El problema vino después, cuando el niño se vino arriba y se pasó de crítico, diciendo que “los comentarios eran una basura”. Ahí vemos cómo le cambia la cara a Rajoy: de sorprendido y divertido pasa a tener un rostro serio mientras le propina una colleja doble, y, acto seguido, se rasca la nariz (min. 0’18) tapándose el orificio nasal: no le gusta lo que acaba de pasar.

Si comparáis tanto la duración como la profundidad o el enfásis en la expresión en cada uno de los dos momentos (min. 0’08 cuando Rajoy “se sorprende” y min. 0’12 cuando Rajoy se enfada de verdad), veréis la diferencia entre un gesto ficticio o posado y un gesto sincero.

Estos días vemos a los políticos hacer de todo (cantar con la guitarra, bailar, jugar al ping pong, reir a carcajadas por cualquier cosa, jugarse la vida en un coche de carreras o en un globo estático,…).

Todo muy bien. Pero si es sincero y espontáneo, mejor.

 

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Las manos de Albert Rivera y otros trucos del candidato más valorado

Artículo de El Mundo en el que he tenido el honor de colaborar.

 

albert rivera el mundo

 

Sonia El Hakim, experta en comunicación no verbal científica, lo llama “micropicores”. “Intenta mantener el control de sus emociones. De hecho, podemos verlo cuando no está hablando con continuos micropicores, tanto en el dorso de la mano (control de la emoción) como en el dedo meñique (represión del malestar), lo que es significativo de cierto nerviosismo o malestar que intenta ocultar”.

“Para Sonia El Hakim, Rivera es un “conquistador”, capaz de atraer a quien le está viendo, de “meterle en su burbuja”. “Cuando habla, da una imagen de confianza en sí mismo gracias a un impecable movimiento de manos y una paralingüística excelente, pero también se le ve un deseo de mantener el control de lo que él hace y de lo que hacen los que están a su alrededor”.

El Hakim pone como ejemplo esta intervención de Inés Arrimadas [ver vídeo]. Albert Rivera repite la posición de la manos y hasta susurra una palabra a la vez que Arrimadas (“mínimos”, minuto 0:35).

“Está inquieto, nervioso, querría estar hablando él. Hace el micropicor porquequiere dominar el discurso de Inés Arrimadas, pero no puede, porque la que está hablando es ella. Por eso se le escapa incluso el pronunciar la palabra”. Una teoría que alimenta las críticas al líder de Ciudadanos por su excesivo control sobre sus candidatos.

 

… sigue leyendo: http://www.elmundo.es/espana/2015/11/24/5613f065e2704ed0198b45dd.html

Pedro Sánchez vs. Mauricio Macri: razón vs. corazón

mauricio macripedro sanchez

 

 

 

 

 

 

 

El otro día, me preguntaban en un medio local de Benidorm qué consejo le daría a los políticos si fuera asesora de alguno de ellos. Lo primero que me vino a la mente fue: “que no fuercen los gestos, que sean honestos en sus palabras; porque cuando son honestos, la comunicación no verbal acompaña al discurso”. Hoy os voy a dar un ejemplo de la diferencia entre dar un discurso “desde el corazón” y darlo “desde la razón, desde lo aprendido”.

Este fin de semana, salía elegido comp próximo Presidente de Argentina Mauricio Macri, un ingeniero que tiene una página web muy chula, más propia de un coach que de un político (http://mauriciomacri.com.ar/). En su primer discurso como presidente electo, la noche misma de las elecciones, podíamos ver cómo Macri hablaba (sin papel ni atril delante), a emoción descubierta.

Tomaba el micrófono con la mano derecha para poder acompañar sus palabras, básicamente de agradecimiento y esperanza, con la mano izquierda. Ahora explicaré por qué.

Pero primero, os quiero hablar de Pedro Sánchez, el líder de los socialistas. Es muy habitual en él hablar de temas que se suponen más “de izquierdas”, más sociales, como la pobreza infantil, la situación de los parados, de los más débiles, etc. En fin, temas sensibles y emotivos, que duelen. Sin embargo, sus discursos parecen al ojo observador más bien estudiados. Si os fijáis incluso en este corte que os pongo a continuación, la voz se modula de manera un tanto artificial, sobre actuada.

Si os fijáis, sólo mueve la mano derecha para acompañar su discurso, o bien las dos en los momentos en que quiere enfatizar. Y ello a pesar de hablar de temas muy emocionales, como la pobreza infantil o la violencia de género.

¿Cuál es la diferencia entre uno y otro? ¿Es casual el uso de la mano izquierda en el caso de Macri y la mano derecha en el caso de Sánchez? La respuesta está en la neurociencia. Nuestro cerebro está dividido en dos hemisferios, que no tienen las mismas funciones, no son simétricos en cuanto a su funcionalidad, sino que cada lado alberga un conjunto diferente de funciones. Así pues, el hemisferio izquierdo alberga la mayoría de funciones que podemos llamar racionales, como son el lenguaje, el cálculo, el control del tiempo, la capacidad analítica, etc. Mientras que el hemisferio derecho tiene funciones más centradas en las imágenes, las emociones, el espacio, el pensamiento sin lenguaje, etc. Simplificando mucho, podemos decir que el hemisferio izquierdo es nuestro hemisferio racional, mientras que el derecho es el emocional. Y cada hemisferio controla el lado opuesto del cuerpo y la cara. Así pues, cuando muevo la mano derecha, tengo más activo mi hemisferio izquierdo, el del control, el racional. Cuando muevo mi mano izquierda, el hemisferio que “lleva el timón” en ese momento es el derecho, el de las emociones.

Mauricio Macri estaba abandonado a su emoción, a su emotividad, mientras Pedro Sánchez actúa desde el control, desde el discurso aprendido, desde el raciocinio. Dos formas diferentes de transmitir. ¿Cuál preferís?

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El vaquero, el elegante y el tímido

peli oeste

Después de escribirlo (tengo la mala costumbre de escribir primero el título y luego el contenido) este título me parece sacado de una peli del oeste. En realidad, no hablo de forasteros ni de forajidos, sino de hombres mucho más cercanos a nosotros: Pablo Iglesias, Albert Rivera y Alberto Garzón.

Estos tres políticos de nuevo corte, candidatos a la presidencia del gobierno, se han prestado a responder en directo a preguntas de una muestra representativa de la ciudadanía en el programa La Sexta Noche. Este sábado pasado le tocó el turno a Pablo Iglesias, y, desde el primer minuto, me llamó mucho la atención su forma de situarse frente a las personas que le preguntaban. Así que me ha picado la curiosidad por ver cómo habían afrontado la misma situación los otros candidatos.

Por orden de aparición, vamos a ver a Alberto Garzón:

alberto garzón la sexta

Alberto Garzón adopta una posición de cierta incomodidad o timidez. Fijaos en su mano izquierda. Está oculta en su espalda. Así mismo, su pierna izquierda está más atrasada. Esto, para los que seguís este blog, ya sabéis lo que significa. A los que os habéis incorporado, os explico que la microdisimulación de la mano o del pie izquierdos es un síntoma de timidez o vergüenza. Podéis leer toda la explicación en este otro post. Este sentimiendo es absolutamente normal en este caso. Rodeado de un montón de personas que le van a hacer preguntas que desconoce previamente y a las cuales tiene que contestar en el momento y bajo el escrutinio de millones de personas y de muchos analistas y líderes de opinión. Absolutamente normal ponerse nervioso.

Seguimos con la postura de Albert Rivera:

albert rivera la sexta

Tiene las piernas ligeramente abiertas, esto es, mostrando una cierta seguridad, pero sin pasarse. Las manos están siempre a la vista, lo que le da un aire de seguridad. Como siempre, tiene un micropicor constante en el dorso de la mano derecha. Este micropicor le acompaña allá donde va, e implica un intento de controlar sus emociones. Supongo que se pone nervioso ante estas situaciones (¿y quién no?), y su forma de que salgan esos nervios y no se le noten en otro aspecto de su gestualidad o su discurso es con ese micropicor. Por lo demás, su postura es muy elegante en términos no verbales.

albert rivera la sexta micropicor

Ya hemos visto al tímido y al elegante. Le toca al vaquero:

postura pablo iglesias la sexta

Fijaos en el porte que adopta Pablo Iglesias desde el principio. Piernas muy abiertas, y manos en pronación (quiere decir, que se ve la parte externa de la mano, no la palma). Ésta es una postura típica de dominio. Domino la situación (o quiero dominarla, si lo hago conscientemente), y por eso me hago más grande, abriendo mis piernas. En cuanto a las manos, cuando estamos en una situación de fragilidad y/o de entrega al otro, mostramos nuestra parte interna de manos y brazos, nuestro lado más vulnerable. Cuando estamos a la defensiva y/o cuando dominamos la situación, mostramos nuestra parte externa de brazos y manos. Su postura dominante me recuerda otro post que escribí sobre él, y en el que se lo hizo pasar un poquito mal a Rajoy (puedes volver a leerlo pinchando aquí).

Como véis, tres políticos y tres formas muy diferentes de situarse frente a lo desconocido; en este caso, las preguntas de los ciudadanos.

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La frase viral de Putin

putin indice

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Los que tenemos cierto apego a las redes sociales, por no decir un grado menor de adicción, hemos visto inundados nuestros muros de Facebook y Twitter con esta foto de Vladimir Putin, con una frase sentenciadora que le fue atribuida al mandatario ruso, y que se ha desmentido desde algún medio (puedes ver la explicación del fake aquí).

La cuestión que nos ocupa ya podéis imaginar que no es la frase, sino la foto que la acompaña. A muchos os habrá llamado la atención el ángulo desde la que está tomada; desde abajo. Putin mira a cámara desde arriba; es decir, desde su superioridad. Es un ángulo habitual que se utiliza para dar sensación de poder, de dominio al fotografiado.

Pero, ¿os habéis fijado en su mano derecha? El índice aparece desafiante. El índice, ya lo he dicho en alguna ocasión, es el dedo que indica autoridad. A veces os he explicado qué significa un índice con micropicor: mi autoridad está en entredicho o bien tu autoridad me molesta, según de qué mano se tratara (¿os acordáis cuando le picaba el índice a Soraya Sáenz de Santamaría en El Hormguero?).

Pero, en este caso, la lectura es totalmente diferente. No se trata de un malestar por la situación, que se mitiga rascándose, sino que se destaca el índice. Reafirmo mi autoridad. Soy el que manda, soy una persona autoritaria y domino la situación. Y por eso, mi dedo índice aparece, destacando del resto.

Cuando veáis que una persona destaca de esta forma su dedo índice (muchas veces, hasta andando por la calle, cuando están sumidos en sus pensamientos), podéis sospechar que estáis ante una persona autoritaria, que intentará dominar la situación en todo momento. Si no queréis que sea así, os recomiendo repasar este post en el que os doy unos trucos para bajar los humos de los dominantes.

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Hosbec, Toni Mayor, Rajoy y Merkel

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Muchos nombres mezclados para el título, ¿no? Para quien no lo sepa, Hosbec es una importante asociación empresarial de Benidorm, quizás la más importante: la de los hoteleros; y Toni Mayor es su presidente. Recientemente, visitaba los estudios de Noticias Te Ves para ser entrevistado por la presentadora Esperanza Gallego.

Retrocedamos en el tiempo: hace meses, haciendo una búsqueda de fotos en internet sobre personajes conocidos y políticos de Benidorm, encontré una perteneciente a un acto de Hosbec. En esa foto, veíamos a Toni Mayor en el centro, como correspondía a las normas de protocolo, ya que él era el anfitrión del acto. Pero me llamó mucho la atención la posición de sus manos. Manos en V. Fijaos en la foto:

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Y aquí tenemos el primer paralelismo. A los habituales de este blog les habrá recordado un artículo que publiqué hace un tiempo, la Guía Merkel para entrevistas de trabajo. Fijaos en la foto que publicaba en este artículo:

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Las manos en V transmiten confianza, dominio de la situación, autoridad. Siento que domino la situación, y por eso pongo las manos así.

Vamos ahora con el otro paralelismo. Echad primero un vistazo al vídeo de la entrevista. Unos minutos bastarán.

Si os fijáis en el vídeo, veréis que Toni Mayor apenas mira a la entrevistadora. Hay personas que necesitan apartar la mirada para poder concentrarse mejor y ordenar su discurso, y hay personas a las que su carácter retraído no les permite apenas mantener la mirada de su interlocutor.

Y Rajoy es una de esas personas. Ya os lo explicaba hace unas semanas en este post.

Como véis, la comunicación no verbal es universal. No distingue entre entre el presidente de una Asociación de una ciudad turística, del presidente del gobierno español, o de la canciller alemana. Aunque podemos tener algún gesto individual que nos caracterice, la gran mayoría de gestos que hacemos son comunes para todas las personas. Aprender el significado de esos gestos nos puede permitir comprender mejor a nuestro interlocutor.

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Comunicación No Verbal Científica aplicada a los agresores de género

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“Ojalá las víctimas de violencia de género pudieran detectar por los gestos de su agresor cuándo éste va a agredirles”. Ése fue el punto de partida de un trabajo de investigación llevado a cabo durante meses por mis compañeros Gabriel Marí Domenech, Pablo Castelló Rico y yo misma. Hoy, se ha presendo este trabajo en el 13 Congreso sobre Violencia contra el Mujer, que se celebra hoy y mañana en el Adda de Alicante (www.congresoviolenciamujer.com).

En una sociedad en la que cada vez conocemos más casos de violencia de género (y ello a pesar de las campañas de concienciación, de los recursos económicos y tecnológicos que hay) nos planteamos la posibilidad de utilizar nuestros conocimientos en Comunicación No Verbal Científica para intentar identificar determinados gestos o combinaciones de gestos que permitieran a las víctimas detectar, y por tanto prevenir, una agresión antes de que ésta se produjera.

A pesar de las múltiples dificultades que os podéis imaginar que hemos tenido (escasez de vídeos reales, mala calidad de la imagen, ausencia total de financiación…), hemos conseguido aislar un gesto que en otros tipos de violencia apenas se da, y es el de la microdisimulación de la mano izquierda. A los que me seguís en este blog, os sonará mucho este gesto. Efectivamente, lo he nombrado en multitud de ocasiones, como un gesto de vergüenza, de timidez. De hecho, publiqué un post sólo para explicar este gesto (puedes verlo pinchando aquí). Sin embargo, en este caso de violencia, es posible que la microdisimulación de la mano izquierda quiera esconder más bien otro tipo de emoción, la ira hacia la pareja, el miedo a perderla, etc. La interpretación en un caso tan sensible debe quedar para los psicólogos.

Nosotros sólo hemos pretendido con este trabajo aportar nuestro granito de arena a esta lacra social.

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¿Por qué sonreía Salah Abdeslam?

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Salah Abdeslam fue uno de los terroristas que perpetraron los atentados de París. Su foto ha recorrido portadas de periódicos de todo el mundo. Pero hoy conocemos un vídeo perteneciente a una cámara de seguridad, en el que se ve a Abdeslam caminando y en el que muchos medios han reparado en un detalle: su sonrisa.

Efectivamente, se puede apreciar cómo, al pasar junto a la cámara de seguridad, Salah mira y sonríe (min. 0’40).

Pero, ¿qué significa esa sonrisa? ¿Qué se le puede estar pasando por la cabeza a un terrorista el día de antes de cometer los atentados para sonreir, a pesar de la presión y los nervios que seguramente tendría?

A lo mejor, si nos fijamos en cómo es esa sonrisa, podemos arrojar algo de luz a esta cuestión.

Abdeslam sonrisa

 

Si os fijáis en la boca, podéis ver claramente que la sonrisa no es simétrica. La comisura izquierda está más elevada que la derecha.

Cuando sonreímos de verdad, nuestro músculo cigomático mayor eleva a la vez las comisuras izquierda y derecha (salvo que tengamos un problema en la boca, alguna operación, etc., que no se aprecia en este caso, a juzgar por la foto que maneja la policía).

Así pues, podemos concluir que no se trata de una sonrisa verdadera, de una sonrisa de alegría. ¿Y qué puede ser? Hay dos posibilidades.

  • Que se trate de una sonrisa falsa. Es decir, que Salah se haya forzado a sonreir al ver la cámara, que haya sonreído adrede. Las sonrisas falsas son mucho más habituales de lo que podemos pensar a priori. Muchas veces, ocultamos emociones negativas (miedo, ira, tristeza,…) sonriendo. Hay varios motivos, pero el principal es que la sonrisa es la expresión facial que mejor sabemos hacer “a voluntad”. De hecho, aprendemos a sonreir a voluntad antes del año de vida.
  • Que se trate de una expresión de desprecio. Cuando sentimos desprecio, hacemos una mueca parecida a una sonrisa, pero levantando más una comisura que otra. Para poder asegurar que se trata de desprecio, deberíamos poder ver mejor su expresión facial, ya que los ojos nos darían más información. Normalmente, el desprecio suele ir acompañado de unos párpados superiores hacia abajo. Pero la calidad de la imagen no permite apreciarlo.

En cualquier caso, podemos afirmar que no es alegría lo que siente el terrorista al sonreir en este vídeo. Puede ser cualquier otra emoción, y posiblemente sea desprecio.

Puedes ver la noticia completa pinchando aquí.

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Sara Carbonero se cruza de brazos

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Ayer fue un gran día para Iker Casillas y Sara Carbonero. El ex-portero del Real Madrid recibió de manos del Presidente Mariano Rajoy la Gran Cruz del Mérito Deportivo. Sin duda, un momento memorable en la vida del portero.

Pero el interés no verbal estaba en la actitud de su mujer, la periodista Sara Carbonero. Mirad primero el vídeo:

¿No os llama la atención el cruce de brazos de Sara Carbonero? De hecho, lo hace en dos momentos: cuando está posando para los periodistas (min. 0’16) y cuando conversa con Mariano Rajoy (min. 3’42).

Os quiero hablar del primer cruce de brazos. Sara Carbonero se cruza de brazos (min. 0’16), y la Sra. que está acompañandola (¿alguien sabe quién es? ¿la mujer de Rajoy?) la imita y se cruza también (min. 0’23). Esa imitación en comunicación no verbal tiene mucho significado. Cuando hay sintonía entre dos personas, éstas tienden a adoptar posturas similares o incluso en espejo. Esto es porque las neuronas espejo se ponen a trabajar y generan lo que llamamos empatía. En este caso, teniendo en cuenta que en cuanto la señora adopta la posición de brazos cruzados, Sara Carbonero descruza los suyos, podemos pensar que es la otra señora la que empatiza más con Sara Carbonero que al revés.

El segundo momento en que la popular periodista cruza los brazos es cuando se pone a charlar, junto a su marido, con Mariano Rajoy (min. 3’42). Protocolariamente, os podéis imaginar que no es la mejor postura para un acto oficial de estas características. Alguno puede pensar que se trata de una postura de comodidad. En efecto, los brazos cruzados, si no hay tensión en las articulaciones, es una postura que podemos adoptar en un momento de comodidad. Lo raro es adoptarla en un acto protocolario como estos, más aún cuando, a pesar de romperse la escena original en la que conversaban los tres y aparecen varias personas más que se unen al grupo, su postura no cambia.

Debido a que hace poco que anunciaba su segundo embarazo, puede que supiera que los periodistas gráficos iban a intentar captar fotos de su barriguita, y por eso intentaba disimularla de forma deliberada. Es posible.

Pero ahora me gustaría que fueras al min. 3’03. Oculta sus dedos corazón y anular.

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Nuestro dedo corazón tiene que ver con la espontaneidad y nuestro dedo anular tiene que ver con la familia. Cuando ocultamos nuestros dedos corazón y anular a la vez y además se trata de los dedos de la mano derecha, la lectura que podemos extraer es algo así como: “me siento cohibida por algo que pasa fuera y deseo proteger a mi familia de esta situación”.

Sin duda, un momento tan gratificante para la pareja como incómodo para Sara Carbonero.

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¿Qué tiene que ver Darwin con un meme de internet?

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Ya lo dijo Darwin en 1872: la expresión de las emociones es universal en cada especie animal. Después, lo han corroborado otros investigadores, con el catedrático de psicología de la Universidad de California, Paul Ekman como referente mundial. Esta afirmación, que puede parecer poco trascendente, a los que nos dedicamos a la comunicación no verbal nos vuelve locos, por todo lo que implica. Quiere decir que cuando yo siento alegría o tristeza, por ejemplo, las expreso facialmente igual que un caníbal de la tribu de los Fore en Papúa Nueva Guinea (primer grupo étnico que estudió Paul Ekman en los años 60) o un campesino de Guangzhou, o un estudiante de Oslo. Aunque podemos registrar numerosas emociones, y dentro de cada una de ellas, diversos niveles de intensidad, hay siete expresiones faciales básicas universales: la ira, el asco, el desprecio, el miedo, la tristeza, la sorpresa y la alegría. Como véis, hay cinco negativas, una neutra (la sorpresa) y sólo una positiva. Así es la vida… De hecho, en Comunicación No Verbal Científica, sostemos que no sólo las expresiones faciales son universales, sino también muchos de los gestos que hacemos inconscientemente, y en cada artículo os voy dando pruebas de ello.

Bien, pues os quiero mostrar unas microexpresiones (expresiones faciales inconscientes que hacemos sin darnos cuenta y que duran muy poquito, normalmente un cuarto de segundo) de tristeza en la cara de una modelo china. Se trata en concreto de la modelo Heidi Yeh. Esta modelo protagonizó una foto publicitaria que se convirtió en un meme viral. En una entrevista el sábado en la BBC explicaba lo que había pasado con la foto, y cómo le había arruinado la vida. Intenta mantener la compostura durante la entrevista, hasta que empieza a explicar todo el daño que le ha hecho la foto. Fijaos en el min. 1’19 al 1’29.

Podéis ver que en esos 10 segundos las cejas se mueven mucho. Si os fijáis, veréis que la parte interna de las cejas se levantan. Ese es un movimiento típico y único que caracteriza la tristeza. Muchas veces, en las microexpresiones, no se ve la expresión facial completa. En este caso, faltaría el movimiento de boca (comisuras hacia abajo). Eso es por la duración y porque lo que se intenta es reprimir la expresión. La microexpresión suele aparecer cuando intentamos ocultar una emoción. En este caso, supongo que la joven no quiere llorar, pero está contando un hecho muy doloroso en su vida, que le ha supuesto muchos problemas de todo tipo. Su cuerpo lucha por sacar la emoción fuera, y su consciente lo reprime. Por eso, aparecen las microexpresiones. De hecho, a partir del min. 1’30 comienza a llorar. Ya no reprime la emoción. Y las microexpresiones desaparecen.

Todos hacemos microexpresiones, es inevitable; pero, si sabemos leerlas en los demás, podremos saber en qué estado de ánimo real se encuentran. En este caso era bastante evidente, porque se trataba de reprimir una emoción pero sin intentar taparla con otra. Sin embargo, en muchas ocasiones, lo que hacemos es tapar una emoción poniendo otra encima (por ejemplo, intentamos aparentar alegría cuando en realidad sentimos ira). Y ahí es cuando el trabajo del analista se hace tan difícil como apasionante.

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